一。在手機上玩

每天中午和下午，你都會在家里玩、看微博、視頻、聊天。家庭視頻聊天，每天手機工作時間。

以下是阿姨戶籍的規(guī)則：

探望家庭時，手機必須處于靜音狀態(tài)，并與嬰兒和產(chǎn)婦保持1.5米的距離，并且嬰兒和產(chǎn)婦每天都應(yīng)該安然入睡。不需要幫助?？捶置鋾r是否有緊急信息護理。接聽和撥出電話的聲音要小，不可肆無忌憚，并注意電話禮儀。

二、碰撞順序的處理沒有做好

同城好月嫂名單很緊，但難免如果上一戶人家遲到或者下一個護生早到，要求自己關(guān)門就難免了。如果客戶不同意，他就會被動和破壞，整天躺著，不做額外的飯菜。 . .還對客戶說：我感冒了，不用換嗎？會讓客戶難以接受。

一般而言，公司向客戶簽訂甲乙雙方的合同。不直接與客戶溝通任何工作安排、工資、假期、加班等，而是通過簽約老師與客戶溝通，妥善處理。簽到老師下發(fā)疏散通知前，必須堅守崗位，在最后一分鐘內(nèi)做好自己的事。




三、向客戶抱怨訂單價格低

我是xxx價。我在公司開展活動時簽署了這個訂單。我知道價格是這樣的，所以我不會在你家。

對于這種情況，實在不應(yīng)該。在簽署訂單之前，您應(yīng)該了解要面談的訂單的價格和時間表。簽合同時難免會有零折扣。如果你確定合同簽了，你應(yīng)該向老師詢問交易價格。還有加班工資。注冊后，您不應(yīng)該向客戶抱怨列表的級別。甚至有的向客戶提出要紅包、睡衣、皮箱，直接拉低了你在客戶心中的地位，被人看不起。

四。我不知道怎么做月子飯。

不要給產(chǎn)婦熬湯，說喝湯會堵奶。當顧客說這些菜很咸時，他們說他們味道很重。

拜托，月嫂是來坐月子的，不是去別人家滿足自己的福氣。母餐少油少鹽，口味清淡。您可以為自己和其他家庭成員分別烹飪?？偙茸屌藖碛衔覀兊目谖兑?，對吧？




五、做事漫不經(jīng)心

臍帶什么時候掉的，不知道掉到哪里去了。

臍帶護理是嬰兒護理的重要組成部分。每天應(yīng)注意記錄消毒狀態(tài)。當臍帶脫落時間應(yīng)該很清楚。而且，有些顧客還想保留臍帶、胎毛、手足印作為紀念品。臍帶掉了，找不到真假。

六。不要按照說明喂藥

在用戶家中，無論是給嬰兒、大人，還是自己給藥，都必須作為重中之重。

首先，服務(wù)員上門，如果他沒有生病，不要帶任何藥，以免引起懷疑（當然，生病的公司不會派你去接這個訂單）。登記后，讓顧客檢查自己的行李，證明自己的清白。

其次，當涉及到用藥問題時，必須在用戶確認的前提下，按照醫(yī)生的指示或用藥說明進行喂養(yǎng)。用藥時間和用量一定要準確。不能憑自己的印象就想當然服藥，如果在家人不知情的情況下繼續(xù)服藥，造成不良后果，將直接承擔法律責任。

七。睡覺和打鼾

睡眠和打鼾在 40 歲以上的人群中非常普遍，尤其是在他們過度勞累時。如果你真的很累，客戶會看到的，即使你打呼嚕，客戶也不會太苛刻?？蛻舯г沟氖牵麤]有看到太多的工作和打鼾聲。當嬰兒醒來時，Depot 的母親多次叫它醒來。

好的月嫂基本都養(yǎng)成了說睡就睡的習(xí)慣，寶寶一聽到聲音就醒了。只要在客戶家里，這根繩子總是被拉長的。真正的打鼾問題可以在離開家后得到治療。調(diào)節(jié)病理性打鼾真的不好，或者建議不要從事月子行業(yè)。




進屋須知

進屋前的準備

1.保證充足的睡眠，休息，多喝水，多吃水果蔬菜，保證身體健康\n
2.預(yù)防感冒（避免影響家人對新生兒和媽媽的照顧）

3.定期體檢和定期理療（去家人時提供健康證明）

照顧好媽媽和寶寶，照顧好自己~

家政禮儀

1、將手機調(diào)至靜音，以免影響新生兒和媽媽的休息。

2.不要長時間工作。接聽電話、發(fā)信息或玩游戲的時間（月嫂禁忌）

3、聲音柔和，有禮貌，語氣?。ò萃?，你好，謝謝你總能說說）

4、是的 客戶父母尊重，意見不同，需要多溝通，不要責怪長輩

5、多喝水，多吃蔬菜水果，或帶VC片預(yù)防感冒

6、勤洗手，勤洗澡，保持指甲短而干凈（很重要）

7, 飯后漱口或刷牙，保持口腔清潔無異味

8、不使用香水、不化濃妝、不涂指甲油、不穿暴露、緊身的衣服

9、不要在公共場合撓頭、摳鼻孔、摳牙、撓頭，不要給顧客留下不雅印象

10.在廚房做月子飯時，不要撓頭，戴護士帽，戴口罩

11、處理母嬰衛(wèi)生時戴手套，勤洗手




帶上自己的物品

1. 洗漱用品（無激素化妝品（建議使用嬰兒品牌）、洗發(fā)水、牙刷、牙膏、毛巾、足巾、浴巾

2、純棉家居服2套（不要過度暴露，沒有紐扣和裝飾品，純棉，洗干凈）

3、拖鞋1雙

4、一頂護士帽（防止頭部灰塵、頭發(fā)掉落，美觀大方的同時）

5.餐具一套（飯盒、勺子、筷子）




占三天任務(wù)

1. 熟悉家庭成員以及如何恰當稱呼

2、了解產(chǎn)婦的性格，如何溝通和引導(dǎo)，避免產(chǎn)后抑郁

3、了解老人的性格，如何更有效地溝通，避免三餐沖突、沖突

4、熟悉廚房用具，并使用

5、根據(jù)公司月子餐配方，按需制作月子餐和零食。

隨著90后成為社會的主力軍，家政服務(wù)成為剛性需求。家政行業(yè)正在走向標準化，標準化的發(fā)展，在這個過程中，你我都將扮演重要的角色。

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